Политика конфиденциальности
Редакция от 1 августа 2026
COMS — сервис видеозвонков и конференций. Этот документ описывает, какие данные мы собираем, зачем они нужны, кому передаются и как их удалить. Мы стараемся писать прямо и не прятать неудобное — раздел о передаче расшифровок читайте внимательно.
1. Какие данные мы собираем
- Данные аккаунта — адрес электронной почты, имя пользователя, отображаемое имя, аватар. Пароль хранится только в виде необратимого хеша (bcrypt).
- Telegram — идентификатор и имя пользователя, если вы сами привязали Telegram для входа или получения кодов подтверждения.
- История звонков — идентификатор комнаты, время входа и выхода, длительность.
- Записи конференций — видео и аудио, но только если участник осознанно включил запись. Всем участникам в это время показывается индикатор записи.
- Расшифровки и краткие содержания — текст речи из записи, если вы запросили расшифровку.
- Переписка в звонке — текст сообщений на сервере не сохраняется, он передаётся участникам и живёт только у них на экране, пока открыт звонок. А вот файлы и картинки, которые вы прикрепили к сообщению, хранятся у нас на сервере, чтобы их могли открыть остальные участники.
- Технические данные — IP-адрес и сведения об устройстве в журнале входов. Нужны для защиты от подбора паролей и взлома.
Чего мы не делаем. Не продаём данные. Не передаём их рекламным сетям. Не отслеживаем вас на других сайтах. Не читаем и не анализируем ваши звонки для собственных целей.
2. Зачем эти данные нужны
- чтобы вы могли войти в аккаунт и им пользоваться;
- чтобы соединять участников звонка между собой;
- чтобы показывать вам историю, ваши комнаты и записи;
- чтобы защищать аккаунты от взлома (двухфакторная аутентификация, журнал входов);
- чтобы делать расшифровку речи — только по вашему запросу;
- чтобы передавать сообщения и вложения между участниками звонка.
3. Шифрование: что есть и чего нет
Весь трафик идёт по HTTPS/TLS. Медиапоток звонка шифруется по стандарту WebRTC (DTLS-SRTP) на всём пути между вами и сервером.
Сквозного шифрования (end-to-end) в COMS нет. Сервер расшифровывает медиапоток, потому что иначе невозможны запись конференций и расшифровка речи. Это означает, что технически доступ к потоку на сервере возможен. Доступ к серверам ограничен ключами, вход по паролю отключён, но мы считаем правильным сказать об этом прямо, а не обещать то, чего нет.
4. Кому передаются данные
-
DeepSeek (
api.deepseek.com, юрисдикция КНР) — если вы запросили расшифровку или краткое содержание звонка, текст расшифровки отправляется в этот сервис для обработки. Это значит, что содержание переговоров покидает наш контур и обрабатывается за пределами России. Если это для вас неприемлемо — не пользуйтесь функциями расшифровки и ИИ-саммари. - Telegram — только если вы сами привязали аккаунт; передаётся факт подтверждения и код.
Мы не передаём данные никому другому, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом (мотивированный запрос уполномоченного органа).
5. Где и сколько хранятся данные
Серверы физически расположены в России. Базы данных недоступны из интернета. Записи конференций отдаются только по временным ссылкам с ограниченным сроком жизни и только тем, у кого есть на них право.
Данные хранятся, пока существует ваш аккаунт. Автоматического срока хранения записей сейчас нет — вы можете удалить любую запись вручную в любой момент.
6. Удаление аккаунта
Удалить аккаунт можно самостоятельно и прямо в приложении: Аккаунт → Профиль → Удаление аккаунта. Никаких писем в поддержку не требуется.
При удалении стирается:
- профиль и возможность входа во все сервисы Voyage;
- история звонков, записи конференций и их расшифровки;
- контакты и созданные вами комнаты;
- компании, которыми вы владеете, вместе с их комнатами и записями.
У вас есть 30 дней, чтобы передумать: всё это время аккаунт заблокирован, но его можно вернуть, просто войдя снова. По истечении срока данные удаляются физически и восстановлению не подлежат.
Исключение — записи о платежах. Они сохраняются в обезличенном виде (сумма и дата без связи с вашей личностью), как этого требует бухгалтерское и налоговое законодательство.
7. Ваши права
Вы можете запросить сведения о том, какие ваши данные мы обрабатываем, потребовать их исправления или удаления, а также отозвать согласие на обработку. Для этого напишите нам — контакты ниже.
8. Дети
Сервис не предназначен для детей младше 13 лет. Мы сознательно не собираем их данные.
9. Изменения политики
Если политика изменится существенно, мы сообщим об этом в приложении. Дата последней редакции всегда указана вверху страницы.
10. Контакты
Вопросы о персональных данных: io449452@gmail.com